Search
Close this search box.

POGOSTA VPRAŠANJA

Dobrodošli v našem razdelku Pogosta vprašanja (FAQ), kjer smo zbrali odgovore na najpogostejša vprašanja v zvezi z vračili, odstopom od pogodbe in drugimi vidiki nakupovanja na spletni strani Patricia Pie. Naš cilj je zagotoviti jasne in izčrpne informacije, da bi vam omogočili brezskrbno izkušnjo pri raziskovanju in naročanju naših modnih izdelkov. 

Vračila in odstop od pogodbe

Koliko časa imate za odstop od pogodbe?

Imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od datuma nakupa, brez navedbe razloga.

Kaj, če je izdelek personaliziran po mojih merah?

Določilo o odstopu ne velja za personalizirane izdelke, ki so bili izdelani po vaših specifičnih merah/željah.

Kako sporočim odstop od pogodbe?
    • Vašo zahtevo po odstopu od pogodbe in vračilu kupnine pošljite na elektronski naslov: info@patriciapie.eu.
  1.  
Kdaj boste prejeli vračilo kupnine?

Po prejemu obvestila o odstopu bomo v 5 delovnih dneh sporočili sklep o vračilu. Vračilo bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema kupljenega oblačila.

Kam morate vrniti izdelek?

Blago vrnite na naslov: Patricia Pie, Barbara Franjić s.p. Jurkovičeva ulica 27, 9250 Gornja Radgona

Kakšni so pogoji za vračilo blaga?

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v nespremenjeni količin, v originalni embalaži, z etiketo, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali zmanjšana količina ni posledica kupca.

Kako poteka vračilo plačila?

Ob vračilu blaga priložite račun, osebne podatke in transakcijski račun. Vračilo plačila bo izvedeno v 14 dneh od prejema nepoškodovanega in neuporabljenega oblačila

Prosimo upoštevajte, da obačila, na katerem so vidni znaki nošenja, ne moremo zamenjati oziroma sprejeti v vračilo.

Kaj se zgodi s promocijskimi kodami?

Pri odstopu, kjer je bila uporabljena promocijska koda, se ta upošteva kot popust in se ne vrne v denarju. Vplačani znesek se vrne na TRR uporabnika, promocijska koda pa kot nova koda.

Kako se obravnava darilni bon pri odstopu?

Darilni bon se upošteva kot plačilno sredstvo in se vrne uporabniku v obliki novega darilnega bona.

Pravilnik zasebnosti

Kdo je upravljavec osebnih podatkov na spletni strani patriciapie.eu?

Upravljavec je Patricia Pie Barbara Franjić s.p.

Kateri osebni podatki se zbirajo in kako se uporabljajo?

Zbiramo različne podatke za namene, kot so pogodbe, zakonske obveznosti, zakoniti interesi, in soglasja.

ako dolgo se hranijo osebni podatki?

Hranimo jih za čas, potreben za storitve ali v skladu z zakonskimi obveznostmi

  1.  
Kako je zagotovljena varnost osebnih podatkov?

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti podatkov.

Ali se osebni podatki posredujejo tretjim osebam?

Le v določenih primerih, v skladu z zakonodajo.

Kako lahko uporabniki uveljavljajo svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki?

Pošljite zahteve na info@patriciapie.eu ali po pošti s priloženim dokazilom o identiteti.

Kako vas obveščamo o spremembah pravilnika zasebnosti?

Morebitne spremembe bodo objavljene na spletni strani; priporočamo redno preverjanje.

Prosimo upoštevajte, da obačila, na katerem so vidni znaki nošenja, ne moremo zamenjati oziroma sprejeti v vračilo.

Naše edinstvene značilnosti

Kakšne materiale uporablja Patricia Pie in kako zagotavlja trajnostno proizvodnjo?

Patricia Pie uporablja obnovljive, biološko razgradljive materiale, kadar je to mogoče, da zmanjša okoljski vpliv. Proizvodnja oblačil je etična in sledi trajnostnim praksam

Kako je zagotovljeno, da oblačila popolnoma ustrezajo meram vsake stranke?

Zaradi lastne izdelave je praktično vsak kos možno  izdelati po natančnih merah strank.  Kontaktirajte nas za več informacij.

Kakšen je pomen ročne izdelave in tradicionalnih tehnik v konstrukciji oblačil?

Oblačila so izdelana ročno s poudarkom na tradicionalnih tehnikah, kar pomeni, da so vsi kosi rezultat izjemne obrtniške spretnosti in pozornosti do detajlov.

Kakšen je stil oblačil Patricia Pie?

Kolekcije so opredeljene s prelepimi siluetami, razkošnimi naravnimi materiali in elegantnimi detajli za sofisticiran pridih. Blagovna znamka izžareva romantičen in ženstven videz.

Kako Patricia Pie podpira obrtništvo?

Aktivno ohranjamo in spodbujamo specializirane veščine krojenja in izdelave oblačil, s čimer prispevamo k ohranjanju tradicionalnega obrtništva v modni industriji.

Kje so izdelana oblačila?

Oblačila so etično proizvedena od začetka do konca v našem ateljeju.  Podpiramo lokalno gospodarstvo in zagotavljamo poštene delovne pogoje skozi celoten proces izdelave. Naš tim daje prednost kakovosti in detajlom pred brezglavim lovljenjem visoke produktivnosti, zato so naša oblačila izdelana v odličnem vzdušju in boste v njih zagotovo začutili našo dobro energijo. 

Kakšne so možnosti glede velikosti oblačil?

Ponujamo razširjen razpon velikosti, da ustrezamo različnim tipom postav. Naš cilj je spodbujati inkluzivnost in zagotoviti, da stranke najdejo popolno prileganje v okviru storitve Perfect Fit blagovne znamke Patricia Pie

Če bi želeli izvedeti več o naši Perfect Fit ponudbi,  nas lahko kontaktirate

Kakšna je transparentnost cen?

Cene odražajo dejanske stroške trajnostne proizvodnje, vključno z poštenimi plačami za vse vključene v proces ustvarjanja. S tem zagotavljamo preglednost strankam in gradimo zaupanje v našo zavezanost etičnim praksam.

 
 
 

Pošljite nam vaše vprašanje